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南京大美母婴月子中心遭投诉:馄饨藏虫蛹 汤里漂蜈蚣


时间:2019-09-16 15:20:13  来源:  作者:

一想到前几天的这件事,南京市民张女士依然很糟心。她向记者投诉,她在南京江宁大美母婴月子会所入住后没多久,竟然连续好几次在饭菜中发现了虫子的尸体。

  高档会所餐饮卫生堪忧

  接二连三出现虫尸

  张女士说,自己听了朋友的推荐,入住南京"大美母婴"五星级月子会所江宁店,并交了全部费用4.4万元。

产妇投诉收费4万月子会所:馄饨藏虫蛹 汤里漂蜈蚣

  9月2日,张女士第一次在餐点中发现了虫子,“第一次吃出来是水果里,当时我吃的时候保鲜膜底下食物旁边,有个黑色的小飞虫尸体。”

产妇投诉收费4万月子会所:馄饨藏虫蛹 汤里漂蜈蚣

  张女士称,自己当时觉得甜食招点虫子是难免的,就没有过分在意。一次发现虫子,她没有计较和追究。

  但让人意想不到的是,两天后的早餐又出现了相似的问题,“早晨端上来的馄饨里面出现了虫蛹,有点像蛆,后来我就没办法吃了,看了就恶心都要吐了,当时我已经吃了好几颗馄饨下去。”

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  听说张女士的饭菜里出现了虫子,月子会所的王店长拎着一些婴幼用品,赶来道歉。店长解释说,可能是做馄饨馅儿的木耳上面粘的虫蛹,并表示会注意改进餐饮卫生,加强监督。

  此后两天,张女士发现餐饮卫生确实有所改善。

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  但等到9月7日中午的时候,意外又发生了,“我把饭菜都吃了,吃完了之后我把汤端过来开始喝汤,一捞上面飘出来一条蜈蚣,我一看上面还有小腿,很恶心,当时我就想吐了。”

  第一次协商赔偿

  双方分歧较大不欢而散

  此后张女士的父亲和丈夫一起去跟会所沟通,他们非常气愤,当场就要离店,要求店方给予全部入住费用的三倍赔偿。但月子会所的王店长只同意全额退款,外加餐饮费用三倍赔偿。第一次协商双方分歧较大,没谈妥。

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  9月9日下午,双方又进行了第二次商谈。这时"大美母婴"月子会所总店派来一位鲍经理,介入协商。他推翻了之前王店长提出的方案,只肯赔偿半个月的伙食费,4500元,并退还张女士没有入住的剩余两万多元费用。

  张家人对此不认可,双方不欢而散。

  协调后月子会所全额退还费用

  9月11日上午,“帮忙巴士”记者陪同张女士和她的家人,再次见到了会所的负责人。

  店方称,公司愿意退还没有产生的费用,张女士三次吃到虫子的服务费、餐费也一并退还。

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  对于月子会所提出的方案,张女士表示不接受。她认为,因为餐饮不卫生,导致她的身体状况欠佳,连续多日拉肚子,奶水变少。因此,她已不想再继续住下去,希望马上回家。

  经过协调,大美母婴月子会所的负责人,最终就服务中出现的问题向张女士道歉,并同意退还全部费用4.4万元,张女士一家当即离店。 

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